Καλώς ήρθατε στους Όρους και Δεσμεύσεις του Yep Casino yepcasinoo.com. Λάβετε υπόψη ότι η εκμετάλλευση της site μας ρυθμίζεται από το παρόν έγγραφο. Εδώ αναφέρονται με σαφήνεια οι νομικές σας δυνατότητες και οι υποχρεώσεις σας με την ιδιότητα του παίκτη, αλλά και οι δικές μας υποχρεώσεις. Η προσεκτική ανάγνωση των προϋποθέσεων βοηθά στη εξασφάλιση μιας ασφαλών και διαφανές εμπειρίας για κάθε παίκτη.
Διαχείριση και Ευθύνες του Προφίλ σας
Εσείς φέρετε μοναδική υπευθυνότητα για ό,τι λαμβάνει χώρα στον λογαριασμό σας. Αυτό υποδηλώνει ότι είναι απαραίτητο να φυλάτε τα διαπιστευτήριά (username και password) μυστικά και να απαγορεύετε οποιαδήποτε αναρμόδια προσπέλαση τρίτων.
Αν υποψιαστείτε ότι κάποιος άλλος χρησιμοποιεί στον λογαριασμό σας ή αν απωλέσετε τα διαπιστευτήρια, οφείλετε να ενημερώσετε το συντομότερο την τμήμα βοήθειας. Οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μετά την επίσημη ενημέρωσή σας θα ερευνηθούν, αλλά οι δραστηριότητες πριν από αυτήν λογίζονται έγκυρες και δεσμευτικές.
Διάστημα και Τερματισμός της Συμφωνητικού
Η παρούσα συμφωνία ισχύει για όσο διατηρείτε τον λογαριασμό σας ανοιχτό σας στο Yep Casino. Έχετε τη δυνατότητα να τον κλείσετε οποτεδήποτε θέλετε, επικοινωνώντας με την υποστήριξη πελατών. Μετά τον τερματισμό, θα σας δοθούν τα νόμιμα ποσά υπάρχουν στο λογαριασμό σας, εφόσον τηρούνται όλες οι προϋποθέσεις.
Από την πλευρά μας, διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον λογαριασμό σας αν παραβιάσετε κάποιον από τους όρους αυτούς. Αυτό ενδέχεται να συμβεί λόγω απάτης, αθέμιτων πρακτικών, σοβαρής παραβίασης των κανόνων υπεύθυνου παιχνιδιού ή σε περίπτωση υποψίας ότι παίζετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών.
Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Χρήση της Πλατφόρμας
Κάθε το περιεχόμενο που παρατηρείτε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – διασφαλίζεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και αποτελεί ιδιοκτησία είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς χορηγείται μια συγκεκριμένη, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Αποκλείεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Ακόμα, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
Κανονισμοί Παιχνιδιών και Δίκαιης Διεξαγωγής
Κάθε ένα παιχνίδι στο Yep Casino εκτελείται με έναν εγκεκριμένο RNG (RNG). Αυτή η τεχνολογία διασφαλίζει ότι κάθε αποτέλεσμα είναι απρόβλεπτο και αδέκαστο. Συνιστά τη βάση του εντίμου παιχνιδιού. Δεν υπάρχουν μέθοδοι ή πρακτικές που να είναι ικανές να επηρεάσουν τον RNG.
Προβλεπόμενη Απόδοση στον Παίκτη (RTP)
Το εκάστοτε παιχνίδι που επιλέγετε έχει ένα αναφερόμενο ποσοστό απόδοσης στον παίκτη (RTP). Αυτό είναι ένα θεωρητικό ποσοστό που υποδηλώνει πόσα χρήματα από τα σύνολο πονταρισμάτων αποδίδονται στους παίκτες ως κερδισμένα ποσά σε βάθος χρόνου. Ένα slot με RTP 96% υποδηλώνει ότι, στη θεωρία, επιστρέφει €96 για κάθε €100 που ποντάρονται σε βάθος χρόνου. Το ποσοστό RTP δεν είναι διασφάλιση για τα στιγμιαία αποτελέσματα ενός παίκτη.
Αποκλεισμός Μεθόδων Καταστρατήγησης
Δεν επιτρέπεται απολύτως η χρήση πρακτικών, προγραμμάτων ή μεθόδων που στοχεύουν να εκμεταλλευτούν ατέλειες του πλατφόρμας ή να καταστρατηγήσουν τους όρους. Αυτή η ενέργεια συμπεριλαμβάνει τη χρησιμοποίηση αυτοματοποιημένων εργαλείων (bots), την μέτρηση καρτών (card counting) με παράνομες τρόπους σε παιχνίδια live dealer, ή οποιαδήποτε μορφή σύμπραξη με άλλους παίκτες για απόκτηση άδικου πλεονεκτήματος.
Αποποίηση Ευθύνης
Η πλατφόρμα σας δίνεται «όπως είναι» και «όπως είναι διαθέσιμη». Δεν παρέχουμε καμία εγγύηση ότι η λειτουργία της θα είναι αδιάκοπη ή ότι θα είναι απαλλαγμένη από σφάλματα. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για απώλειες που μπορεί να προκύψουν από τεχνικά προβλήματα, διακοπές λειτουργίας ή καθυστερήσεις που βρίσκονται εκτός του άμεσου ελέγχου μας.
Ακόμη, δεν είμαστε υπεύθυνοι για απώλειες που προέρχονται από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή από την απόφασή σας να στηριχτείτε σε δεδομένα που υπάρχουν στην πλατφόρμα. Η μέγιστη συνολική μας ευθύνη για εσάς σε κάθε περίπτωση περιορίζεται στο συνολικό ποσό που έχετε τοποθετήσει στον λογαριασμό σας.
Προϋποθέσεις για τη Εγγραφή Λογαριασμού
Η δημιουργία ενός λογαριασμού στο Yep Casino προϋποθέτει την ικανοποίηση ορισμένων βασικών προϋποθέσεων. Η συμμόρφωσή τους είναι ουσιαστική για τη εγκυρότητα του παιχνιδιού σας και συμβάλλει στην διαφύλαξη όλων των μελών.
Νόμιμη Ηλικία και Ταυτοποίηση
Η ηλικία σας οφείλει να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως προβλέπει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν προβλέπονται εξαιρέσεις σε αυτό το όρο. Κατά την εγγραφή, θα κληθείτε να καταχωρίσετε τα στοιχεία σας με σαφήνεια: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Διαδικασία Ελέγχου Επαλήθευσης (KYC)
Για να ενεργοποιήσετε πλήρως τον λογαριασμό σας και να διαθέτετε τη επιλογή ανάληψης κερδών, θα περάσετε τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία δύναται να περιλαμβάνει την κατάθεση φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια απαραίτητη πρακτική, σύμφωνα τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Ένας Μόνο Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης μπορεί να έχει μόνο έναν ενεργητικό λογαριασμό. Αυτό τηρείται και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών λογίζεται σοβαρή παράβαση και μπορεί να καταλήξει στο αποκλεισμό όλων των λογαριασμών, στην αφαίρεση μπόνους και στην κατάσχεση τυχών κερδών. Αν έχετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, ανατρέξτε στην υποστήριξη πελατών αντί να κάνετε νέο.
Εισαγωγικό και Υιοθέτηση των Κανόνων
Μόλις μπείτε ή χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα yepcasinoo.com/el-gr/ και τα services του Yep Casino, χωρίς ενέργειες συμφωνείτε εξολοκλήρου και χωρίς αντιρρήσεις όλους τους εδώ Όρους και Δεσμεύσεις. Αν κάποιος από αυτούς τους κανόνες δεν σας ικανοποιεί, η κατάλληλη ενέργεια είναι να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε το casino αμέσως. Αυτοί κανόνες περιλαμβάνουν κάθε άποψη της λειτουργίας μας: παιγνίδια, προσφορές, συναλλαγές.
Ενδιαφέρεστε να μάθετε ότι μας επιτρέπεται να αλλάξουμε ή να ανανεώσουμε τις παρούσες προϋποθέσεις όποτε το κρίνουμε σκόπιμο. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα ισχύουν από τη στιγμή που θα δημοσιεύονται online σε αυτήν την σελίδα. Σας προτείνουμε να την εξετάζετε περιοδικά. Σε περίπτωση που εξακολουθήσετε να παίζετε μετά από κάποια τροποποίηση, αυτό υποδηλώνει ότι συμφωνείτε με τους ενημερωμένους κανόνες.
Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφωνιών
Οι τρέχοντες Όροι και Προϋποθέσεις ρυθμίζονται και αναλύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά ή διεκδίκηση που προκύπτει από αυτούς ή συνδέεται με αυτούς περιλαμβάνεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Διαδικασία Υποβολής Παράπονου
Αν έχετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το πρώτο και ιδανικότερο βήμα είναι να έρθετε σε επαφή απευθείας με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα πολλά ζητήματα διευθετούνται γρήγορα και επαρκώς μέσω αυτής της διαδρομής.
Εναλλακτική Διαιτησία
Αν δεν αισθάνεστε σύμφωνοι με την απάντηση που πήρατε από εμάς, έχετε το δικαίωμα να καταθέσετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο αδέσμευτος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και διαθέτει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
Όρια και Υπεύθυνη Τζόγος
Το Yep Casino ενθαρρύνει την υπεύθυνη στάση στον τζόγο και προσφέρει εργαλεία για να σας διευκολύνει να είστε υπό έλεγχο. Θυμηθείτε, ο τζόγος είναι μια τύπος ψυχαγωγίας, όχι απάντηση για οικονομικά προβλήματα.
Υπάρχοντα Εργαλεία Ελέγχου
Μπορείτε να θέσετε προσωπικά όρια που θα ρυθμίζουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια ενδέχεται να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να αφορούν καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που αφιερώνετε στο παιχνίδι. Αμέσως μόλις ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν μπορείτε να το μεγαλώσετε ή να το βγάλετε αμέσως. Ισχύει μια περίοδος ψύξης, συνήθως 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Περιορίζουν το συνολικό ποσό που επιτρέπεται να καταθέσετε σε μια δεδομένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Προσδιορίζουν το μέγιστο ποσό που μπορείτε να χάσετε. Αφού φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας σταματήσει να παραμείνετε να παίζετε για την εν λόγω την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας προειδοποιούν να κάνετε ένα διάλειμμα όταν βρίσκεστε παίξει για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Υπάρχει τη δυνατότητα να μπλοκάρετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια περίοδο (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτοέλεγχος και Βοήθεια
Αν θεωρείτε ότι ο τζόγος αρχίζει να επιδρά αρνητικά τη ζωή σας, είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε. Στην Ελλάδα, είναι δυνατό να απευθυνθείτε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino διαθέτει επίσης πληροφορίες και συνδέσεις για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης μέσα της πλατφόρμας.
Ενισχύσεις, Στακέρ και Αναλήψεις
Το Yep Casino σας προσφέρει να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας μέσω πληθώρας ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η γνώση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας διευκολύνει να ελέγξετε τα χρήματά σας με βεβαιότητα.
Χρηματοδοτήσεις
Τα χρήματα που χρηματοδοτείτε πρέπει να προέρχονται από πηγές που σας κατέχετε νόμιμα. Το καζίνο χρησιμοποιεί αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν δέχεται καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια ελάχιστης και μεγαλύτερης κατάθεσης, τα οποία έχετε τη δυνατότητα να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Τραπεζικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Ψηφιακά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Απευθείας Τραπεζικές Πληρωμές
Αναλήψεις και Εκπλήρωση Απαιτήσεων Στακέρ
Πριν μπορέσετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να ολοκληρώσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ προσδιορίζουν πόσες φορές πρέπει να στοιχηματίσετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για δείγμα, αν έχετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και χρηματοδοτήσετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να στοιχηματίσετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα ορισμένα παιχνίδια. Να έχετε υπόψη ότι διαφορετικοί τύποι παιχνιδιών συνυπολογίζονται διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Ποσοστά Συμμετοχής Στακέρ ανά Τύπο Παιχνιδιού
Τα slot συνεισφέρουν συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, μπορεί να συμμετέχουν μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς παρουσιάζουν συχνά ακόμα λιγότερα ποσοστά. Ουσιώδες σημείο είναι να διαβάζετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να μαθαίνετε ακριβώς τι ισχύει.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι αιτήματα ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι πιθανό, να γίνονται με την ίδια μέθοδο που επιλέξατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας θεμελιώδης κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος ολοκλήρωσης μπορεί να ποικίλλει από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, εξαρτάται με τη μέθοδο και το αν έχει πραγματοποιηθεί η επαλήθευση KYC. Όλα τα προσκομισθέντα έγγραφα πρέπει να είναι ισχύοντα και ευανάγνωστα.
Μεταβολές στους Προϋποθέσεις και Αλληλογραφία
Όπως επισημάνθηκε, έχουμε το δικαίωμα να αλλάξουμε αυτούς τους Όρους. Οι ουσιαστικές τροποποιήσεις θα σας κοινοποιούνται ή μέσω email είτε με ενημέρωση εντός της πλατφόρμας όταν εισέρχεστε. Η παραμονή της αξιοποίησης των παροχών μας μετά από μια ανάλογη μεταβολή υποδηλώνει ότι συμφωνείτε τους νεότερους προϋποθέσεις.
Η πρωταρχική επαφή μαζί σας θα λαμβάνει χώρα μέσω του email που δηλώσατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ενημερώσεων στον ιδιωτικό σας λογαριασμό. Βεβαιωθείτε ότι αυτά τα πληροφορίες επικοινωνίας είναι πάντα ανανεωμένα και ότι παρακολουθείτε τακτικά τα μηνύματά σας.
Συχνές Ερωτήσεις
Πώς μπορώ να ελέγξω τον προφίλ μου;
Θα σας σταλούν οδηγίες ή με email είτε εντός στον λογαριασμό όποτε ζητηθεί η επαλήθευση. Κατά κανόνα, χρειάζεται να ανεβάσετε σκαν ενός έγχρωμου και ξεκάθαρου εγγράφου ταυτοποίησης (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια τελευταία βεβαίωση κατοικίας. Η διαχείριση των αρχείων μπορεί να πάρει μέχρι 72 ώρες.
Γιατί είναι αδύνατο να αποσύρω;
Τα πιο κοινά αίτια είναι τα εξής: α) Δεν έχετε εκπληρώσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού των τρέχοντων μπόνους σας. β) Η πορεία ταυτοποίησης KYC δεν είναι πλήρης. γ) Δοκιμάζετε να αποσύρετε με διαφορετική μέθοδο από εκείνη της κατάθεσης. δ) Φτάσατε το ημερήσιο ή εβδομαδιαίο όριο ανάληψης. Δείτε τους όρους και, εάν είναι απαραίτητο, απευθυνθείτε με την εξυπηρέτηση για επεξήγηση.
Τι σημαίνει οι όροι στακέρ (wagering requirements);
Πρόκειται για ο αριθμός των φορών που χρειάζεται να παίξετε το ποσό ενός μπόνους ή μιας πληρωμής προτού τα ποσά γίνουν διαθέσιμα για αποδέσμευση. Λόγου χάρη, εάν πάρτε ένα μπόνους €10 με απαίτηση x20, οφείλετε να ποντάρετε σύνολο €200 (10×20) πριν είστε σε θέση να αναλάβετε των κερδών που δημιουργήθηκαν.
Μπορώ να κατέχω δύο προφίλ στο Yep Casino;
Δεν ισχύει. Η γραμμή μας είναι ξεκάθαρη: ένας λογαριασμός ανά παίκτη, σπίτι, τοποθεσία IP και μηχάνημα. Η άνοιγμα παραπάνω λογαριασμών είναι βαρύτατη παραβίαση και επιφέρει στο μπλοκάρισμα κάθε των λογαριασμών και στην δήμευση των κεφαλαίων. Σε περίπτωση που έχετε χάσει τα στοιχεία σύνδεσής σας, χρησιμοποιήστε τη επιλογή “Ανάκτηση Κωδικού”.
Πόσο χρόνο απαιτεί μια ανάληψη;
Οι χρόνοι διεκπεραίωσης αλλάζουν σύμφωνα με τη τρόπο πληρωμής. Οι αποσύρσεις σε ηλεκτρονικά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) μπορεί να ολοκληρωθούν μέσα 24 ώρες. Οι μεταφορές σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές μπορεί να απαιτήσουν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο περίοδος αντίμετρησης αρχίζει μόνο αφού η αίτημα σας εγκριθεί και ο λογαριασμός σας είναι απόλυτα επαληθευμένος.
Τι γίνεται αν λησμονήσω τον κωδικό μου;
Στη σελίδα σύνδεσης, θα δείτε ένα δεσμό που αναγράφει “Λησμονήσατε τον Κωδικό;” ή “Ξεχάσατε το Σύνθημα;”. Κάντε κλικ σε αυτόν, εισάγετε το email σας και θα σας δοθούν κατευθύνσεις για επαναφορά. Αν έχετε δυσκολία, η ομάδα υποστήριξης είναι σε θέση να σας υποστηρίξει αφού πρώτα πιστοποιήσει την ταυτότητά σας.
Με ποια διαδικασία λειτουργούν τα όρια υπεύθυνου τζόγου;
Μπορείτε να διαμορφώσετε περιορισμούς για αναλήψεις, απώλειες ή χρόνο παιχνιδιού από τις προτιμήσεις του προφίλ σας. Από τη ώρα που τα θέσετε σε λειτουργία, αυτά τα όρια είναι δεσμευτικά. Ένα πλαφόν ζημίας, για παράδειγμα, θα σας αποτρέψει από το να παίξετε περαιτέρω όταν συμπληρώσετε το ορισμένο όριο. Τα πλαφόν μπορούν αποκλειστικά να μειωθούν αμέσως ή να ανέβουν μετά από μια διάστημα ψύξης.
Οι Προϋποθέσεις και Προϋποθέσεις του Yep Casino καθορίζουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και απολαυστική εμπειρία τζόγου. Η κατανόηση τους σας βοηθά να διαφυλάξετε τα δικαιώματά σας και να γνωρίζετε τις ευθύνες σας. Σας παροτρύνουμε να τους μελετήσετε προσεκτικά, να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία υπεύθυνου τζόγου και να έρχεστε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε απορία. Η διαφάνεια είναι εκείνο που διατηρεί τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.